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1 移动互联概念及优势

       移动互联网,就是将移动通信和互联网二者结合起来,成为一体。移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务,它们的增长速度都是任何预测家未曾预料到的,所以移动互联网可以预见将会创造经济神话。移动互联网的优势决定其用户数量庞大,截至2012年9月底,全球移动互联网用户已达15亿。
        移动互联平台对于用户和企业来说,分别具有以下几点优势及特征。
1.1用户优势
1.1.1实时便捷性
        相对以往pc电脑为终端的web互联网,移动互联具有便携性高,不受空间时间限制,通过二维码或者是url地址用户可以实时进行线上信息的获取与互动。
1.1.2用户普及性
        移动互联客户端是基于智能手机或平版电脑,所以用户群体比过去pc电脑具有更广泛的普及面,更巨大的用户市场空间,更优质的客户资源。对于企业扩展渠道规模,提高推广效率具有最直接的意义。
1.1.3智能体验性
        平台以Iphone、Android、Pad等智能平台应用App展现,用户以最简单的扫描或者触控方式获取信息。同时可以根据具体业务需求利用Lbs地理信息分享、地图导航、在线预约支付等技术,使用户获得更有趣、更实用、更智能的科技体验。
1.1.4 O2O生态系统
        通过移动终端,让消费者在享受线上信息展示的同时,又可享受线下贴身的服务,在享受线下实体体验的同时,又可以便捷地在线上获取更详细的产品企业信息。营造了一个完美无缝的线上线下智能体验生态系统。
1.2企业优势
1.2.1企业与产品的高效管理
        通过信息化平台,企业可以对所属子商家,自身品牌,及经营产品进行统一高效的管理维护。商家、品牌、产品信息与用户客户端中的获取的信息保持同步。
1.2.2更广泛与优质的客户渠道
        在宏观上,因为移动互联具有广泛而巨大的用户市场空间,所以可以发掘更多更优质的客户资源,尤其是对新客户群体的扩展具有更高的吸引力和粘度转化率。
在微观面上,移动互联网应用中的客户信息可以直接对接企业客户管理系统(CRM),可以通过技术手段对用户行为的跟踪与分析,发掘优质客户,从而进行一些针对性的营销策略。
1.2.3个性化的信息展示互动
        相对于过去的平面媒体、电视媒体、网页媒体,移动客户端具有更强的视觉冲击力,互动操作体验性。企业可以根据自身的行业特征与公司品牌文化设计定制符合自身特色的视觉界面,操作流程。使用户以一种更个性化的方式了解公司的服务理念。
1.2.4即时推送与营销活动
        基于即时推送技术,企业可以周期性的制定营销策略与商业活动,第一时间发送到客户的手中,使用户可以在短时间内迅速了解公司服务动态。相比过去群发邮件、群发短信、广告宣传。智能推送服务具有“零成本”、人性化、高转化率等不能比拟的优势。


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